Вообщем долго я их мучила, довела до истерики одного оператора, меня переключили на второго оператора.
Вот что я в итоге поняла:
1) количество собак на вагон не ограничено
2) если собаки маленькие, то один человек может взять с собой один бокс с одной или двумя собаками, при этом покупает на себя билет в купе и багажку на собак. Теоретически можно в купе взять вплоть до 4-х человек, каждый из которых повезет по 1 боксу с одной или двумя собаками в каждом боксе.
3) если собака большая, то на неё выкупается отдельное место, причем нужно выкупить всё купе, но в этом может при этом ехать 3 человека и 1собака или 2 человека и 2 собаки.
Самое интересное начинается при комбинировании больших и маленьких собак. У них правило - количество собак и людей не должно превышать количество мест в купе. И если есть хоть одна большая собака, то начинают считать "по головам" уже и маленьких собак.
Т.е. если едет человек с большой собакой, то в это же купе можно только 1 человека с ещё одной собакой (большой или маленькой).
Т.е. так как я хотела (3 человека + 2 бокса с мелкими собаками и 1 большая собака) уже нельзя будет.
Может тогда в Саратове ещё найдётся желающий поехать на поезде с большой собакой? Тогда можно выкупить купе на 2 человека + 2 большие собаки, а я (и если ещё будут желающие с мелкими собаками) выкуплю (выкупим) место (места) в соседних купе.
